Tukinumerot
SKJ Wiki
Versioiden väliset erot
(→HP Laitteet) |
Kaj (keskustelu | muokkaukset) (→Nets Finland maksupäätteet) |
||
| (Näytettyjen versioiden välissä on 47 versiota, jotka ovat 4 eri käyttäjän tekemiä.) | |||
| Rivi 1: | Rivi 1: | ||
| − | |||
| − | |||
| − | + | = Tukinumerot = | |
| − | + | == SKJ == | |
| − | + | SKJ Ylläpitosopimus oikeuttaa SKJ Ohjelmiston tukeen. Lue lisää: [[SKJYP]]. | |
| − | + | SKJ tukipyynnöt tulee kohdistaa ensisijaisesti järjestelmän toimittaneelle asiantuntijalle: | |
| + | *[http://www.skj.fi/yhteystiedot/ Järjestelmäkumppaneiden yhteystiedot] | ||
| − | + | SKJ Tukipalveluissa noudatetaan IT2000 -ehtoja. SKJ Ylläpitosopimukseen pääset [http://wiki.skj.fi/images/3/36/SKJ-Yll%C3%A4pitosopimus.pdf tästä]. | |
| − | Kaikki IBM -tukipyynnöt, jotka liittyvät | + | == IBM Kassalaitteet sekä Lenovo -työasemat == |
| + | |||
| + | Kaikki IBM -tukipyynnöt, jotka liittyvät IBM kassalaitteisiin sekä Lenovo työasemiin, tulee ohjata suoraan tukinumeroon 0800-1-4260 (valinnat '''1''' ja '''1''') | ||
Soitettaessa on tärkeää olla laitteen malli- sekä sarjanumero saatavilla. | Soitettaessa on tärkeää olla laitteen malli- sekä sarjanumero saatavilla. | ||
| − | IBM | + | IBM [http://www2.clearlake.ibm.com/store/support/ Tukisivut] |
| + | |||
| + | ==Muut palveluntarjoajat== | ||
| + | |||
| + | === Eaton UPS === | ||
| + | |||
| + | Vikailmoitus: http://pqtools.eaton.com/form/support/index_hard.php?lang=fin | ||
| + | |||
| + | Eaton Power Quality Oy | ||
| + | Koskelontie 25 | ||
| + | 02920 Espoo | ||
| + | T +358 9 452 661 | ||
| + | F +358 9 452 66570 | ||
| + | |||
| + | === Triskan tiedonkeruupäätteet === | ||
| + | |||
| + | Takuuvaihdot: | ||
| + | Vecly OÜ | ||
| + | Teaduspargi 6/1 | ||
| + | Tallinn 12618 | ||
| + | ESTONIA | ||
| + | |||
| + | === Nets Finland maksupäätteet === | ||
| − | + | Manison tuki toimii puhelinnumerossa 0600-41 42 43 (Puhelun hinta 1.30€/min + mpm/pvm. Jonotus mpm/pvm.) | |
| + | Sähköposti [mailto:tuki-fi@nets.eu tuki-fi@nets.eu] | ||
| − | + | Manison asiakastuki on avoinna arkisin 8.00-17.00, lauantaisin 10.00-18.00 ja sunnuntaisin 12.00-16.00. | |
| − | + | === Nordic ID (Piccolink) === | |
| − | + | Nordic ID:n tuki Piccolink laiteongelmissa e-mail: support@nordicid.com puhelin: +358 2 727 7790. | |
| − | == | + | === Muut oheislaitteet === |
| − | + | *3COM takuuasiat ja tuki p. 0800-113153, eurosupport@3com.com | |
| + | *A-Link tuki puh. 0600-41020 takuu www.a-link.com | ||
| + | *Canon tuki- ja takuuasiat p.010-544476 | ||
| + | *D-Link tuki- ja takuuasiat p.0800-114677, support@dlink-fi.com | ||
| + | *Epson tuki p.020-1552090, finland@epson.co.uk takuuasiat Infocare Oy p.09-56186130 | ||
| + | *Hewlett-Packard tuki- ja takuuasiat yritystuote:020-353232 | ||
| + | *LG Electronics Monitoritakuut Infocare Finland Oy p.09-56186130, www.infocare-finland.com | ||
| + | *Philips tuki- ja takuuasiat p.0800-113125 | ||
| + | *Sony monitoritakuut Infocare Finland Oy p.09-56186130 | ||
| + | *Telewell takuuasiat Easytel Oy www.easytel.fi/huolto.htm | ||
| + | *Toshiba www.toshiba-tpc.com | ||
| − | + | [[Luokka:Tekninen palvelu]] | |
| + | [[Luokka:Asennus ja määrittely]] | ||
Nykyinen versio 1. joulukuuta 2016 kello 22.16
Sisällysluettelo |
Tukinumerot
SKJ
SKJ Ylläpitosopimus oikeuttaa SKJ Ohjelmiston tukeen. Lue lisää: SKJYP.
SKJ tukipyynnöt tulee kohdistaa ensisijaisesti järjestelmän toimittaneelle asiantuntijalle:
SKJ Tukipalveluissa noudatetaan IT2000 -ehtoja. SKJ Ylläpitosopimukseen pääset tästä.
IBM Kassalaitteet sekä Lenovo -työasemat
Kaikki IBM -tukipyynnöt, jotka liittyvät IBM kassalaitteisiin sekä Lenovo työasemiin, tulee ohjata suoraan tukinumeroon 0800-1-4260 (valinnat 1 ja 1)
Soitettaessa on tärkeää olla laitteen malli- sekä sarjanumero saatavilla.
IBM Tukisivut
Muut palveluntarjoajat
Eaton UPS
Vikailmoitus: http://pqtools.eaton.com/form/support/index_hard.php?lang=fin
Eaton Power Quality Oy Koskelontie 25 02920 Espoo T +358 9 452 661 F +358 9 452 66570
Triskan tiedonkeruupäätteet
Takuuvaihdot:
Vecly OÜ Teaduspargi 6/1 Tallinn 12618 ESTONIA
Nets Finland maksupäätteet
Manison tuki toimii puhelinnumerossa 0600-41 42 43 (Puhelun hinta 1.30€/min + mpm/pvm. Jonotus mpm/pvm.) Sähköposti tuki-fi@nets.eu
Manison asiakastuki on avoinna arkisin 8.00-17.00, lauantaisin 10.00-18.00 ja sunnuntaisin 12.00-16.00.
Nordic ID (Piccolink)
Nordic ID:n tuki Piccolink laiteongelmissa e-mail: support@nordicid.com puhelin: +358 2 727 7790.
Muut oheislaitteet
- 3COM takuuasiat ja tuki p. 0800-113153, eurosupport@3com.com
- A-Link tuki puh. 0600-41020 takuu www.a-link.com
- Canon tuki- ja takuuasiat p.010-544476
- D-Link tuki- ja takuuasiat p.0800-114677, support@dlink-fi.com
- Epson tuki p.020-1552090, finland@epson.co.uk takuuasiat Infocare Oy p.09-56186130
- Hewlett-Packard tuki- ja takuuasiat yritystuote:020-353232
- LG Electronics Monitoritakuut Infocare Finland Oy p.09-56186130, www.infocare-finland.com
- Philips tuki- ja takuuasiat p.0800-113125
- Sony monitoritakuut Infocare Finland Oy p.09-56186130
- Telewell takuuasiat Easytel Oy www.easytel.fi/huolto.htm
- Toshiba www.toshiba-tpc.com