Tukinumerot
SKJ Wiki
Versioiden väliset erot
(→P2100 Sirupäätteiden huolto) |
Kaj (keskustelu | muokkaukset) (→Nets Finland maksupäätteet) |
||
| (Näytettyjen versioiden välissä on 17 versiota, jotka ovat 3 eri käyttäjän tekemiä.) | |||
| Rivi 1: | Rivi 1: | ||
| + | |||
| + | |||
= Tukinumerot = | = Tukinumerot = | ||
== SKJ == | == SKJ == | ||
| − | SKJ | + | SKJ Ylläpitosopimus oikeuttaa SKJ Ohjelmiston tukeen. Lue lisää: [[SKJYP]]. |
| − | *[http://www.skj.fi/ | + | SKJ tukipyynnöt tulee kohdistaa ensisijaisesti järjestelmän toimittaneelle asiantuntijalle: |
| + | *[http://www.skj.fi/yhteystiedot/ Järjestelmäkumppaneiden yhteystiedot] | ||
SKJ Tukipalveluissa noudatetaan IT2000 -ehtoja. SKJ Ylläpitosopimukseen pääset [http://wiki.skj.fi/images/3/36/SKJ-Yll%C3%A4pitosopimus.pdf tästä]. | SKJ Tukipalveluissa noudatetaan IT2000 -ehtoja. SKJ Ylläpitosopimukseen pääset [http://wiki.skj.fi/images/3/36/SKJ-Yll%C3%A4pitosopimus.pdf tästä]. | ||
| Rivi 11: | Rivi 14: | ||
== IBM Kassalaitteet sekä Lenovo -työasemat == | == IBM Kassalaitteet sekä Lenovo -työasemat == | ||
| − | Kaikki IBM -tukipyynnöt, jotka liittyvät IBM kassalaitteisiin sekä Lenovo työasemiin, tulee ohjata suoraan tukinumeroon 0800-1-4260 | + | Kaikki IBM -tukipyynnöt, jotka liittyvät IBM kassalaitteisiin sekä Lenovo työasemiin, tulee ohjata suoraan tukinumeroon 0800-1-4260 (valinnat '''1''' ja '''1''') |
Soitettaessa on tärkeää olla laitteen malli- sekä sarjanumero saatavilla. | Soitettaessa on tärkeää olla laitteen malli- sekä sarjanumero saatavilla. | ||
| Rivi 17: | Rivi 20: | ||
IBM [http://www2.clearlake.ibm.com/store/support/ Tukisivut] | IBM [http://www2.clearlake.ibm.com/store/support/ Tukisivut] | ||
| − | == | + | ==Muut palveluntarjoajat== |
| − | + | === Eaton UPS === | |
| − | + | Vikailmoitus: http://pqtools.eaton.com/form/support/index_hard.php?lang=fin | |
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| + | Eaton Power Quality Oy | ||
| + | Koskelontie 25 | ||
| + | 02920 Espoo | ||
| + | T +358 9 452 661 | ||
| + | F +358 9 452 66570 | ||
=== Triskan tiedonkeruupäätteet === | === Triskan tiedonkeruupäätteet === | ||
| Rivi 47: | Rivi 40: | ||
ESTONIA | ESTONIA | ||
| − | === | + | === Nets Finland maksupäätteet === |
Manison tuki toimii puhelinnumerossa 0600-41 42 43 (Puhelun hinta 1.30€/min + mpm/pvm. Jonotus mpm/pvm.) | Manison tuki toimii puhelinnumerossa 0600-41 42 43 (Puhelun hinta 1.30€/min + mpm/pvm. Jonotus mpm/pvm.) | ||
| − | Sähköposti [mailto: | + | Sähköposti [mailto:tuki-fi@nets.eu tuki-fi@nets.eu] |
Manison asiakastuki on avoinna arkisin 8.00-17.00, lauantaisin 10.00-18.00 ja sunnuntaisin 12.00-16.00. | Manison asiakastuki on avoinna arkisin 8.00-17.00, lauantaisin 10.00-18.00 ja sunnuntaisin 12.00-16.00. | ||
Nykyinen versio 1. joulukuuta 2016 kello 22.16
Sisällysluettelo |
Tukinumerot
SKJ
SKJ Ylläpitosopimus oikeuttaa SKJ Ohjelmiston tukeen. Lue lisää: SKJYP.
SKJ tukipyynnöt tulee kohdistaa ensisijaisesti järjestelmän toimittaneelle asiantuntijalle:
SKJ Tukipalveluissa noudatetaan IT2000 -ehtoja. SKJ Ylläpitosopimukseen pääset tästä.
IBM Kassalaitteet sekä Lenovo -työasemat
Kaikki IBM -tukipyynnöt, jotka liittyvät IBM kassalaitteisiin sekä Lenovo työasemiin, tulee ohjata suoraan tukinumeroon 0800-1-4260 (valinnat 1 ja 1)
Soitettaessa on tärkeää olla laitteen malli- sekä sarjanumero saatavilla.
IBM Tukisivut
Muut palveluntarjoajat
Eaton UPS
Vikailmoitus: http://pqtools.eaton.com/form/support/index_hard.php?lang=fin
Eaton Power Quality Oy Koskelontie 25 02920 Espoo T +358 9 452 661 F +358 9 452 66570
Triskan tiedonkeruupäätteet
Takuuvaihdot:
Vecly OÜ Teaduspargi 6/1 Tallinn 12618 ESTONIA
Nets Finland maksupäätteet
Manison tuki toimii puhelinnumerossa 0600-41 42 43 (Puhelun hinta 1.30€/min + mpm/pvm. Jonotus mpm/pvm.) Sähköposti tuki-fi@nets.eu
Manison asiakastuki on avoinna arkisin 8.00-17.00, lauantaisin 10.00-18.00 ja sunnuntaisin 12.00-16.00.
Nordic ID (Piccolink)
Nordic ID:n tuki Piccolink laiteongelmissa e-mail: support@nordicid.com puhelin: +358 2 727 7790.
Muut oheislaitteet
- 3COM takuuasiat ja tuki p. 0800-113153, eurosupport@3com.com
- A-Link tuki puh. 0600-41020 takuu www.a-link.com
- Canon tuki- ja takuuasiat p.010-544476
- D-Link tuki- ja takuuasiat p.0800-114677, support@dlink-fi.com
- Epson tuki p.020-1552090, finland@epson.co.uk takuuasiat Infocare Oy p.09-56186130
- Hewlett-Packard tuki- ja takuuasiat yritystuote:020-353232
- LG Electronics Monitoritakuut Infocare Finland Oy p.09-56186130, www.infocare-finland.com
- Philips tuki- ja takuuasiat p.0800-113125
- Sony monitoritakuut Infocare Finland Oy p.09-56186130
- Telewell takuuasiat Easytel Oy www.easytel.fi/huolto.htm
- Toshiba www.toshiba-tpc.com