Versio 24. kesäkuuta 2014 kello 13.40

Tukinumerot

SKJ

SKJ Ylläpitosopimus oikeuttaa SKJ Ohjelmiston tukeen. Lue lisää: SKJYP.

SKJ tukipyynnöt tulee kohdistaa ensisijaisesti järjestelmän toimittaneelle asiantuntijalle:

• Järjestelmäkumppaneiden yhteystiedot

SKJ Tukipalveluissa noudatetaan IT2000 -ehtoja. SKJ Ylläpitosopimukseen pääset tästä.

IBM Kassalaitteet sekä Lenovo -työasemat

Kaikki IBM -tukipyynnöt, jotka liittyvät IBM kassalaitteisiin sekä Lenovo työasemiin, tulee ohjata suoraan tukinumeroon 0800-1-4260 (valinnat 1 ja 1)

Soitettaessa on tärkeää olla laitteen malli- sekä sarjanumero saatavilla.

IBM Tukisivut

Rahaxi maksupäätteet

Rahaxin tukinumero 15.11.2011 alkaen on 010 292 4100. Numero on edelleen maksuton.

Sähköposti: helpdesk@rahaxi.com

Soittaessa on hyvä olla OTI-päätetunnus (0830XXXX) saatavilla. Päätetunnus tulostuu jokaiseen maksupäätekuittiin.

Rahaxin asiakaspalvelu on avoinna ma-pe 8.00-16.00.

P2100 Sirupäätteiden huolto

Lue ensin: P2100 Huolto-ohje.

Sirulukijan vikaantuessa voit lähettää sirulukijan (liitä mukaan pieni vikakuvaus) osoitteeseen (HUOM! osoite muuttunut 1.7.2014):

Rahaxi Processing Oy
Karvaamokuja 3
00380 Helsinki

Muut palveluntarjoajat

Eaton UPS

Vikailmoitus: http://pqtools.eaton.com/form/support/index_hard.php?lang=fin

Eaton Power Quality Oy
Koskelontie 25
02920 Espoo
T +358 9 452 661 
F +358 9 452 66570

Triskan tiedonkeruupäätteet

Takuuvaihdot:

Vecly OÜ
Teaduspargi 6/1
Tallinn 12618
ESTONIA

Manison maksupäätteet

Manison tuki toimii puhelinnumerossa 0600-41 42 43 (Puhelun hinta 1.30€/min + mpm/pvm. Jonotus mpm/pvm.) Sähköposti multiline@manison.net

Manison asiakastuki on avoinna arkisin 8.00-17.00, lauantaisin 10.00-18.00 ja sunnuntaisin 12.00-16.00.

Nordic ID (Piccolink)

Nordic ID:n tuki Piccolink laiteongelmissa e-mail: support@nordicid.com puhelin: +358 2 727 7790.

Muut oheislaitteet

• 3COM takuuasiat ja tuki p. 0800-113153, eurosupport@3com.com
• A-Link tuki puh. 0600-41020 takuu www.a-link.com
• Canon tuki- ja takuuasiat p.010-544476
• D-Link tuki- ja takuuasiat p.0800-114677, support@dlink-fi.com
• Epson tuki p.020-1552090, finland@epson.co.uk takuuasiat Infocare Oy p.09-56186130
• Hewlett-Packard tuki- ja takuuasiat yritystuote:020-353232
• LG Electronics Monitoritakuut Infocare Finland Oy p.09-56186130, www.infocare-finland.com
• Philips tuki- ja takuuasiat p.0800-113125
• Sony monitoritakuut Infocare Finland Oy p.09-56186130
• Telewell takuuasiat Easytel Oy www.easytel.fi/huolto.htm
• Toshiba www.toshiba-tpc.com